退款政策

CanVastLab 提供的会员套餐、积分包及其他相关权益均为数字服务 / 数字商品。

数字服务一经开通，或积分一经发放，除适用法律法规另有规定，或存在重复扣款、明显系统错误、未实际交付已购权益等情形外，一般不予退款。

会员套餐已开通、会员权益已生效；

积分包已购买且积分已发放至账号（无论是否已消耗）；

因用户对生成结果不满意、使用习惯不符、误操作下单等主观原因提出的退款请求。

对于重复扣款、经核实的系统错误、支付成功但权益未正确发放，或适用法律明确要求退款的情形，您可通过客服邮箱联系我们，我们将在合理期限内核实并协助处理。

请发送邮件至 support@canvastlab.com，说明账号邮箱、订单号/交易号、支付时间与金额、申请原因。我们可能要求您提供必要的身份或交易核验信息。

本退款政策与《服务条款》一并适用；如有表述差异，就退款事项以本页及服务条款中的「退款政策」专节为准。